近期，“2025感动深圳·我的深圳故事——第二十二届深圳关爱行动分享会”在深圳举行。深圳市总工会精心打造并组织实施的“深工守护”综合保障服务项目与“圳心藏情”援助行动项目，凭借其创新性、实效性与广泛影响力，双双荣膺本届关爱行动“年度十大创意项目”。其中，“深工守护”项目作为深圳市2024年、2025年连续两年重点民生实事项目，其成效尤为凸显海龟网，充分彰显了深圳工会组织服务大局、服务职工的担当作为。
“深工守护”综合保障服务项目是深圳市总工会围绕快递员、网约送餐员、网约客车司机、网约货车司机、家政服务人员这五类新就业形态劳动者及建筑劳务工人、市政环卫工人等基层一线职工创新打造的民生公益项目，内含“E路守护”“家政守护”“建工守护”“环卫守护”等子项目。
“深工守护”项目采用不记名团体投保方式，为加入工会的深圳市快递员、网约配送员、网约客车司机、网约货车司机、家政服务人员、建筑劳务工人和市政环卫工人等群体免费提供综合保障服务。只要成为深圳工会实名会员且从事相关职业满3个月，即自动纳入保障体系。
项目聚焦服务群体的职业风险特征、日常生活所需和风险保障缺口海龟网，通过创新风险减量服务、丰富关心关爱举措和定制专属保障方案，着力打造“事前预防+日常关爱+事后保障”全周期服务体系。
围绕这一全周期服务体系，依托“深i工”小程序，深圳市总工会为受保障职工提供安全宣教、急救培训、健康体检等事前预防措施，如组织应急能力培训、帮助服务群体掌握灾害应对、外伤处置、AED设备使用等急救技能。2025年持续联动各级工会开展大病筛查、免费体检等活动，截至目前已开展事前预防活动860余场，覆盖劳动者约13.87万人次；依托全市1100余个劳动者服务驿站，常态化提供累可歇脚、车可充电、热可纳凉、渴可饮水等日常关爱服务，并延伸提供法律援助、心理咨询等多元化专业服务。
今夏，更策划并实施了“爱心送餐”“爱心送水”等系列行动。其中“爱心送餐”获全市29家爱心商家鼎力支持，覆盖深圳7个行政区，累计送出免费餐食2万余份，“爱心送水”行动，已通过4个站点送出424杯清凉饮品，正加快推进至50个站点。
2025年持续联动各级工会提升级服务质效，截至目前，“深工守护”执行团队已联合各级工会累计开展日常关爱活动5860余场次，惠及新业态劳动者及基层一线职工超过94.85万人次。
在被保障人群不幸发生意外时，“深工守护”事后保障提供意外伤害、重大疾病、突发急性病身故、第三者责任、误工津贴、职业病医疗等综合保障。截至目前海龟网，已累计向4644名符合条件的新业态劳动者及基层一线职工发放专属保障金7491.62万元。
“深工守护”综合保障服务项目自实施以来，先后荣获2022年广东省工会“工作创新一等奖”、第二十届深圳关爱行动“十佳创意项目”，并入选深圳市社会救助帮扶惠民政策清单、深圳市2024年、2025年民生实事、全国总工会重点工作创新案例。
9月28日上午，“2025感动深圳·我的深圳故事——第二十二届深圳关爱行动分享会”在深举行。由深圳市总工会主办，深圳市职工发展基金会承办的“圳心藏情”援助行动项目入选2025“感动深圳”第二十二届关爱行动年度十大创意项目。
为贯彻落实中央第七次西藏工作座谈会和全国工会援疆援藏工作座谈会精神，根据广东省工会在援藏工作对接会暨林芝市工会第三轮受援项目对接会议精神作出的工作部署，深圳市总工会对口帮扶察隅县总工会，结合察隅县实际需求，制定了《2021-2025年对口援藏工作方案》，从设施、民生、人才和消费帮扶等方面开展援藏工作，其中“圳心藏情”援助行动是为落实人才援助项目策划开展的公益项目，由深圳市职工发展基金会负责项目实施，招募离退休教师、医生及其他专业人才到察隅学校、医院等单位开展援助工作，以“传、帮、带”的形式提高当地教师、医生的专业水平和素质。
“圳心藏情”援助项目自2021年启动至今开展了九批次的人才援助行动，累计选派77名优秀教师、医生赴察隅县开展工作。项目成效得到察隅县党委、政府的高度肯定，深受当地学校师生、医疗机构及广大群众的欢迎，有力促进了当地教育医疗人才队伍建设，为乡村振兴注入持久动力。本次获评“年度十大创意项目”，体现了社会各界的充分认可。
其中教育帮扶累计选派教育人才开展授课1527节、听课评课2433节、举办专题讲座及培训226场，提出教学改进建议1228条，编制辅导资料59份，有效提升当地教育教学水平。
医疗援助累计选派医疗人才接诊患者2911人次，开展查房1233人次、带教培训862人次，参与手术205台，管理住院患者4023人次，组织专项培训80场次，开展义诊会诊556人次，完成超声检查4688次，显著提升当地诊疗服务能力。
对于两个项目双双获奖，深圳市总工会表示，将以此次获奖为新的起点，持续深化工会改革创新，不断提升服务职工的能力和水平，拓展关爱行动的深度与广度，团结动员全市广大职工为深圳加快打造更具全球影响力的经济中心城市和现代化国际大都市，建设更高水平的民生幸福标杆作出新的更大贡献。
文：深圳市职工保障互助会海龟网
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